Criação de site e marketing digital para clínicas em Campinas
O site de uma clínica tem uma restrição que o de qualquer outro negócio não tem: a Resolução CFM 2.336/2023 proíbe prometer resultado, publicar antes e depois sem contexto clínico e usar depoimento de paciente. Isso muda o que se pode escrever. A conversão vem de outro lugar — informação clara sobre convênios, corpo clínico e facilidade de agendar.
O que a norma permite e o que veda
| Elemento | Permitido | Observação |
|---|---|---|
| Especialidades e procedimentos | Sim | Descrição técnica, sem promessa de resultado |
| Currículo do corpo clínico | Sim | Formação, CRM e títulos são sinal forte de confiança |
| Convênios atendidos | Sim | É uma das buscas mais frequentes do paciente |
| Antes e depois | Restrito | Vedado com fim de captação; regra específica por conselho |
| Depoimento de paciente | Não | Vedado pela resolução |
| Promessa de resultado | Não | Inclui "cura", "garantido" e superlativos |
O que faz o paciente escolher
Sem depoimento e sem antes e depois, os sinais de confiança mudam de lugar. O que pesa na decisão:
- Quem atende. Página por profissional com formação, CRM e área de atuação. É o conteúdo mais visitado do site de clínica.
- Convênios. Lista clara e atualizada. Paciente que não acha essa informação liga para outra clínica.
- Preparo e orientações. O que levar, jejum, documentos, tempo de duração. Reduz falta e ligação para a recepção.
- Agendamento em um clique. WhatsApp direto, com a especialidade já preenchida.
SEO local para clínica
A busca de paciente é quase sempre geográfica e específica: "cardiologista em Campinas que atende Unimed", "clínica de exames no Cambuí". Isso exige uma página por especialidade, não uma página "Especialidades" com tudo junto.
O perfil no Google também pesa mais aqui do que na média: horário correto, telefone que atende e respostas a todas as avaliações — dentro dos limites éticos, sem discutir caso clínico em público.
LGPD e dado de paciente
Dado de saúde é dado sensível. Formulário de contato de clínica não deve pedir descrição de sintoma, e o que for coletado precisa ter finalidade declarada e prazo de retenção. É um ponto que costuma passar despercebido e cria risco maior que o ganho.
Perguntas frequentes
Posso publicar depoimento de paciente no site da clínica?
Não. A Resolução CFM 2.336/2023 veda o uso de depoimento de paciente com finalidade de captação. A confiança precisa ser construída por currículo do corpo clínico, clareza de informação e presença consistente.
E fotos de antes e depois?
São restritas e a regra varia conforme o conselho da especialidade. Na dúvida, o caminho seguro é não publicar com fim promocional — a penalidade recai sobre o profissional responsável.
Qual página traz mais paciente para uma clínica?
A de especialidade específica combinada com a do profissional. Paciente busca por procedimento e por nome, não por 'clínica médica'.
Preciso listar os convênios no site?
É uma das informações mais procuradas. Não listar faz o paciente ligar — ou desistir e procurar outra clínica que informe.
O site pode ter agendamento online?
Pode, e reduz carga da recepção. O cuidado é com LGPD: coletar o mínimo necessário e não pedir informação clínica no formulário.
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